ヘルプお問い合わせ

DAM★とも会員限定のコンテンツについて、お客様からのよくあるご質問をまとめました。このページに掲載されていないご要望やご質問などについては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

DAMステーションの各コンテンツに関して

Q1:キャンペーン生活、課題曲ランキングバトルの賞品が届かないのですが・・

A:確認事項(club DAMカード会員番号・氏名・利用コンテンツ名・利用日時・利用店名・賞品名)を明記の上、問合せフォームよりお問合せください。

Q2:カラオケCD直送便のCDが届かないのですが・・

A:確認事項(club DAMカード会員番号・氏名・利用コンテンツ名・利用日時・利用店名・利用楽曲名)を明記の上、問合せフォームよりお問合せください。

Q3:オーディションに合格したのですが、その後連絡が来ないのですが・・

A:会員登録されているご連絡先にご連絡がいくことになっておりますが、 登録内容に変更や不備があった場合、ご連絡差し上げられない状況になることがございます。 登録内容に不備がないか今一度ご確認ご確認くださいませ。 また一次審査通過発表後、二次審査のご案内まで2ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 会員登録に変更や不備が無い場合は、問合せフォームよりお問合せください。

Q4:MySongダウンロード(PC版)でダウンロードできないのですが・・

A:お試しダウンロードで正常に再生できるかどうか、ご確認ください。お試しダウンロードが出来ない、または本ダウンロードした楽曲が再生できない場合は、パソコンの環境設定に問題がある可能性がございます。確認事項(club DAMカード会員番号・氏名・利用コンテンツ名・利用日時・利用楽曲名)を明記の上、問合せフォームよりお問合せください。

Edyに関して

Q1:Edyとは?

A:ビットワレット社が運営する、タッチするだけでお支払いができる簡単・便利なプリペイド型の電子マネーです。自分のお財布にお金を入れるように、Edyチャージ(入金)して、繰り返しチャージして、何度でもご利用いただけます。詳しくは、Edyオフィシャルホームページをご覧下さい。

Q2:Edyが使えるお店を教えてください。

A:Edyオフィシャルホームページにて掲載しておりますのでこちらをご参照下さい。

その他

Q1:パスワードがわからないのですが・・

A:会員種別ごとにパスワードが異なります。詳しくは、パスワードのページを参照下さい。

上記ページで解決できない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

Q2:携帯を機種変更したらclub DAMメンバーズアプリが使えなくなったのですが・・

A:機種変更に関してのご説明は機種変更時注意事項のページを参照下さい。

上記以外のお問い合わせや、その他コンテンツ及びclub DAM MEMBERSHIPに関するご意見ご要望は問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

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