お知らせ

メンテナンス情報
2016201520142013

年末年始の休業について

2016年12月14日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

年末年始に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ユーザーサポート窓口業務スケジュール

  • ・2016年12月27日(火) 通常業務
  • ・2016年12月28日(水)10:00〜12:00まで窓口業務
  • ・2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水) 終日休業
  • ・2017年1月5日(木) 通常業務 (10:00〜)

※なお、2017年1月5日(木)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
  • ・2016年12月27日(火) 通常検閲
  • ・2016年12月28日(水)10:00〜12:00まで検閲(12:00以降は休業)
  • ・2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水) 終日休業
  • ・2017年1月5日(木) 通常検閲 (10:00〜)

※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は2017年1月5日(木)より順次実施となります。

■カラオケ@DAMの「今週の新着」更新について
  • ・2017年1月4日(水)の更新はございません。
  • ・2017年1月11日(水)は通常通り更新。

■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
  • ・2017年1月4日(水)の更新はございません。
  • ・2017年1月11日(水)は通常通り更新。


今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

カラオケ@DAM for “PlayStation 4”サービススタート!

2016年11月25日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス「カラオケ@DAM for “PlayStation 4”」を サービススタートいたしました。

業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと 新しい採点機能「精密採点∞(インフィニティ)」を楽しむことができます。

詳しくは、紹介ページをご確認ください。


※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。

DAM★とも動画のマイページ反映不具合について(復旧)

2016年10月27日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題につきまして
2016年10月27日(木)午後5:00頃に復旧し、
順次、反映を行っております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

DAM★とも動画のマイページ反映不具合について

2016年10月27日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年10月26日(水) 午後6:00以降、
DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが
復旧までの間、今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

なお、DAM★とも録音につきましては通常通りご利用になれます。

「カラオケ@DAM」PlayStation®4対応について

2016年10月11日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス
「カラオケ@DAM for “PlayStation 4”」を リリースする予定です。

業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと 新しい採点機能を楽しむことができます。

詳しくは、紹介ページをご確認ください。


※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。

DAM★とも動画及び、DAM★とも録音の再生不具合に関して

2016年9月24日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年9月24日(土) 午前9:00頃から午後6:00頃まで、システムトラブルにて、以下機能が利用できない状況となっておりました。

・カラオケ@DAMの再生
・DAM★とも動画の再生
・DAM★とも録音の再生

現在は、正常にご利用頂けるようになっております。


お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

【重要なお知らせ】フィーチャーフォンサイト終了について

2016年9月8日

いつもDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

本サービスをご利用して頂いている皆さまに大切なお知らせがございます。
2008年にスタートし皆さまにご愛用頂いていたDAM★ともですが
2016年11月をもってフィーチャーフォンでのサービス提供を終了させて頂くこととなりました。
(パソコン及びスマートフォンでのDAM★ともサイトは、これまで同様にご利用いただけます。)

■各キャリア別 サービス提供終了日
 ・ドコモ    2016年11月30日(水)
 ・au     2016年11月10日(木)
 ・ソフトバンク 2016年11月16日(水)

■パソコンやスマートフォンへの移行について
現在フィーチャーフォンでご利用いただいている「DAM★ともログインID/パスワード」を使って
パソコン又はスマートフォンのDAM★ともサイトにログインすることで、録音曲やカラオケ楽曲のりれきが
フィーチャーフォン同様にご確認いただけます。

フィーチャーフォンをご愛用頂いている皆さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともDAM★ともをよろしくお願いします

夏期休業期間のお知らせ

2016年7月22日

誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
下記期間は、夏期休業とさせていただきます。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2016年8月13日(土)〜8月17日(水)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業終了以降に順次ご連絡を差し上げます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2016年8月13日(土)〜8月17日(水)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業終了以降より順次実施となります。

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

サーバーメンテナンス時間の延長について

2016年7月20日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年7月20日(水)に実施したサーバーメンテナンスは、延長が発生し午後12時40分に終了いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました。

『遠藤実2016 オーディション』応募りれき表示不具合の復旧おしらせ

2016年7月12日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

『遠藤実2016 オーディション企画』にて、応募りれき表示に一部不具合が発生しておりましたが、7月12日に復旧作業が完了し、現在は正常に応募りれきが表示されております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

なお、ご不明点などございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

『遠藤実大賞2016』の応募りれき表示の不具合について

2016年7月8日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年7月1日(金)より開催中の『遠藤実大賞2016』にて、応募りれき表示に一部不具合が発生しており、受付が完了状態でもマイページ内の応募状況が「受付完了」表示にならない場合があります。

お客様には、不具合が解消されるまで大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。

ゴールデンウィーク休業について

2016年4月8日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
ゴールデンウィーク中につき休業・変更がございます。
詳細については、下記の通りとなります。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2016年4月29日(金)〜5月1日(日)
2016年5月3日(火)〜5月5日(木)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業日以降に順次ご連絡を差し上げますが、場合によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、以下の期間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業日以降より順次実施となります。

2016年4月29日(金)〜5月1日(日)
2016年5月3日(火)〜5月5日(木)

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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