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Xbox Oneカラオケ@DAMサービス開始について

2014年11月5日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2014年11月18日より、家庭用ゲーム機「Xbox One」用のカラオケアプリとして『カラオケ@DAM』がサービス開始となります。

サービス開始時は約10万曲の楽曲数を搭載し、毎週約200曲を追加する予定です。
また、「精密採点DX」相当の採点機能『精密採点ONE』を搭載しております。

ご利用にあたっては、『カラオケ@DAM』アプリのダウンロードと『ご利用チケット』が必要となります。
ご利用チケットに関しては、「24時間歌い放題」と「30日間歌い放題」の2種類を用意しております。

詳しくは、下記URLよりご確認ください。
http://www.clubdam.com/xboxone/

プロフィールデザインのデフォルトデザイン変更について

2014年11月4日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

11月1日の800・1000コース追加に伴いまして、プロフィールデザインの各コースデフォルトデザインを変更いたしましたのでお知らせいたします。

  • ・1000コース カラオケパーティイエロー
  • ・800コース カラオケパーティピンク
  • ・500コース カラオケパーティオレンジ
  • ・300コース カラオケパーティグリーン

デザイン変更する場合は、マイページ内の「会員設定」にある「プロフィールデザイン設定」にて行えます。

  • ※プロフィールデザインの設定変更は、プレミアム会員の方のみ利用できる機能です。
  • ※パソコン・スマートフォンのみの機能となり、ケータイではご利用になれません。

1000コースの公開曲表示不具合の対応完了について

2014年11月4日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

1000コース登録中のお客様のみ、プロフィールページに表示される公開曲一覧(DAM★とも動画及びDAM★とも録音)に表示不具合が発生しておりましたが11月4日に復旧作業が完了いたしましたので、お知らせいたします。

お客様には、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

新機能リリースのお知らせ

2014年11月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2014年11月1日(土)に、新機能をリリースいたしました。

【リリース内容】
・プレミアム会員(*)の800コース、1000コースの追加 ※パソコン・スマートフォンのみの対応となります。
・おすすめ動画、おすすめ録音の追加 ※パソコンのみの対応となります。
  • (*) 2014年11月より、有料コースの会員は「プレミアム会員」、無料コースの会員は「一般会員」と名称が変更になります。

mixi OpenIDでのログインについて

2014年10月30日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

現在 mixi OpneIDでのログインができない状態となっております。(パソコンのみの機能)
DAM★ともIDをご利用して、ログインしていただきますようお願いいたします。

なお、原因については現在調査中です。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

期間限定プロフィールデザイン追加のお知らせ

2014年10月1日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

10月1日に、期間限定で設定できるプロフィールデザイン(500コース用のみ追加)をリリースいたしましたのでぜひご利用ください。

  • ・ハロウィン
  • ・ジャック・オ・ランタン
  • ・クリスマス
  • ・ホーリークリスマス
  • ・お正月

デザイン変更する場合は、マイページ内の「会員設定」にある「プロフィールデザイン設定」にて行えます。

  • ※プロフィールデザインの設定変更は、有料コースに登録された方のみ利用できる機能です。
  • ※パソコン・スマートフォンのみの機能となり、ケータイではご利用になれません。

楽曲再生エラーの対応について

2014年10月1日

平素clubDAM.com、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

9月中旬頃より、一部のお客様で楽曲の再生ができない事象が発生しております。
Adobe Flash Playerを最新のバージョンへアップグレードすることにより改善される場合がございますので下記操作をお試しくださいますようお願い申し上げます。


■対象ブラウザ
Internet Explorer
■対象サービス
カラオケ@DAM
DAM★とも
■Adobe Flash Playerのバージョンにアップグレードする方法

お気に入りユーザー登録数修正のおしらせ【2015/3/27変更】

2014年9月16日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

現在、お気に入りユーザー登録数が上限(200人)を超えても、一部のお客様では登録可能となっていた不具合を2014年10月1日(水)に修正いたします。
修正後は、お気に入りユーザー登録数が上限数(200人)を超えていると正常に登録ができなくなります。

なお、現在登録上限数を超えているお客様については、以下の対応となりますのでご注意ください。


【マイページ内 表示変更項目】
・2014年10月1日(水)
現在登録されているお気に入りユーザーは登録状態のままで変更はありませんが、追加登録はできません。
・2015年1月20日(火)
お気に入り登録ユーザー一覧ページで、全ユーザーを表示可能に変更します。
(登録上限200人を超えている場合は、ページにて削除作業をお願いいたします)
・2015年5月1日(金)
お気に入りユーザー登録上限200人を超えた分は、古い登録ユーザーから自動で削除させていただく予定です。

DAM★とも再生不具合対応完了について

2014年9月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトでの楽曲再生時に、サーバーの障害により一部の端末で再生されにくい状況が発生しておりましたが、現在は問題が解消されております。


■発生時期
2014年8月21日(木) 15:30 ~ 2014年8月26日(火) 19:11
■影響
スマートフォンやタブレットによる「DAM★とも動画」「DAM★とも録音」の再生エラー

お客様には、ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

プロフィール画像リニューアルのお知らせ

2014年7月28日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

7月24日に、新しくプロフィール画像43種にリニューアルいたしました。
新キャラに加え、『完唱!歌いきりまショー!! 』のキャラクターも登場!ぜひご利用ください。

プロフィール画像を変更する場合は、マイページ内の[会員設定]⇒[会員情報の更新]にて行えます。


※リニューアル前の画像を設定されている場合、リニューアル後のプロフィール画像に変更すると今までご使用いただいていた画像に戻すことはできませんのでご注意ください。
※プロフィール画像の設定変更は、500コース/300コース/無料コースどの会員の方でもご使用いただけます。

期間限定プロフィールデザイン追加のお知らせ

2014年7月1日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

7月1日に、期間限定で設定できるプロフィールデザイン(500コース用のみ追加)をリリースいたしましたのでぜひご利用ください。

  • ・ひまわり畑
  • ・南国の夕暮れ
  • ・city花火
  • ・金魚
  • ・朝顔

デザイン変更する場合は、マイページ内の「会員設定」にある「プロフィールデザイン設定」にて行えます。

  • ※プロフィールデザインの設定変更は、有料コースに登録された方のみ利用できる機能です。
  • ※パソコン・スマートフォンのみの機能となり、ケータイではご利用になれません。

auかんたん決済の請求に関して

2014年5月30日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

この度、2014年4月1日からの消費税増税に伴う月額利用料の変更におきまして、弊社有料サービスを「auかんたん決済」にてご利用になっているお客様の中で、一部のお客様に対し、本来 4月・5月ご利用分について消費税8%(新税率)で請求処理を実施すべきところ、消費税5%(旧税率)で請求金額処理を行っていることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

6月からの利用料については、現在の消費税率に基づいてご請求させていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、4月・5月ご利用分の差額について、ご請求することはございませんのでご安心下さい。


【対象サービス】
 DAM★とも300コース
 DAM★とも500コース
 カラオケ@DAM
 DAM歌詞

今後ともDAM★ともをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

DAM★とも公開曲検索の不具合対応完了について

2014年4月16日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともの公開曲検索で、検索楽曲一覧が表示されない不具合(2014年4月15日付お知らせ)が発生していましたが、4月16日に復旧作業が完了いたしましたので、お知らせいたします。

お客様には、ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

DAM★とも公開曲検索の不具合について

2014年4月15日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

現在、DAM★ともの公開曲検索で、検索楽曲の一覧が表示されない不具合が発生しております。

対応に多少お時間をいただくことになり、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

clubDAM.comリニューアルのお知らせ

2014年4月15日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

4月15日にclubDAM.comサイトをリニューアルしました。
どのページでも表示される楽曲検索や、コンテンツ・ジャンルごとに整理されたメニュー、アーティスト紹介ページもパワーアップして、歌いたい曲をもっと探しやすく、想定外の情報との出会いをサイト上で提供します。

また、カラオケランキングや楽曲一覧などからMYデンモクに保存登録することも可能となり、カラオケに行く前の準備もサイトでスムーズに行えます。

どんどん進化していくclubDAM.comに、今後もご期待ください!

  • ※有料サービスの「カラオケ@DAM」「DAM歌詞」もスマートフォン版に対応となります。

コース変更不具合対応完了について

2014年4月9日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイト内で有料コース変更処理が正常に動作できていない状況(2014年4月4日付お知らせ)が発生していましたが、4月8日に復旧作業が完了いたしましたので、お知らせいたします。

お客様には、ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

コース変更不具合に関して

2014年4月4日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイト内で有料コース変更処理が正常に動作できていない状況が発生しております。
現在、早急に復旧作業を進めており、対応時期に関しては以下を予定しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


■不具合発生時期
2014年4月3日(木) 0時以降
■不具合内容
すでに「ドコモケータイ払い」もしくは「auかんたん決済」で300コースをご登録のお客様が500コースに変更する際に、不具合により変更ができない状況が発生
■原因
センターシステム障害のため
■対応時期
2014年4月6日(日) 予定

今後は安定運用に向け最善の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

新機能及び一部機能改善リリースのお知らせ

2014年4月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
4月1日に、以下の新機能及び機能改善をリリースいたしました。

【リリース内容】
1.ミュート機能の追加
特定ユーザーからの、アクセス履歴を非表示(ミュート)にする機能です。
ミュートが可能な項目(対象履歴)は以下の通りです。ミュートできる人数は最大100名までとなります。
  • ・リクエスト受信一覧
  • ・ともだち申請中一覧
  • ・再生してくれたユーザー一覧 *1
  • ・ナイスしてくれた人一覧 *1
  • ※1は、パソコン・スマートフォンのみ対応となり、ケータイは対象外です。
2.DAM★とも公開曲検索結果画面の改善
検索後の結果表示についてレイアウトを見直し、見やすく改善します。
  • ※パソコン・スマートフォンのみ対応となり、ケータイは対象外です。

店舗でのスマートフォンを使用したログイン障害に関して

2014年3月25日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

店舗に設置されているSmartDAM及びデンモクiDSでは、FeliCa(※1) を搭載していないおサイフケータイ®(※2) 対応スマートフォン(※3)でのログイン・新規登録が正常動作致しません。

ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。


  • ※1 FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。
  • ※2 「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
  • ※3 FeliCaを搭載していないおサイフケータイ対応スマートフォンに該当する機種につきましては、各キャリアのホームページ「おサイフケータイ® NFC(FeliCa非搭載)」をご確認下さい。

DAM★とも動画・録音曲のノイズ除去完了について

2014年2月12日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★とも動画・録音曲の一部で部分的にノイズが入る現象が発生していましたが(2013年12月20日付お知らせ)、全曲ノイズ除去が完了しましたのでお知らせいたします。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

センターシステム障害について

2014年2月12日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2014年2月12日(水)センターシステム障害が発生し、サイトに接続できない状況が発生いたしました。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


■障害発生時間
2014年2月12日(火) 15時頃 〜 16時15分頃
■障害内容
  • ・DAM★ともサイトへの接続ができない状況が発生
  • ・clubDAM.comサイトへの接続ができない状況が発生
■原因
センターシステム障害のため

現在、障害は復旧しており問題は発生しておりません。

安定運用に向け最善の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

対応ブラウザの追加について

2014年1月30日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

本日2014年1月30日に、パソコンサイトでGoogle Chromeの対応を追加いたしました。
現在、対応可能なブラウザについては以下の通りとなります。

  • ・Internet Explorer 8,9,10(Internet Explorer10につきましてはデスクトップモードでご利用下さい)
  • ・Google Chrome(バージョン32以上)

  • ※なお、端末のスペック・環境によっては正常に動作しない事がございます。

ともだち・お気に入りユーザーの新着公開曲表示について

2014年1月15日

平素DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

1月10日に発生した、ともだち・お気に入りユーザーの新着公開曲表示の不具合は、現在解消されました。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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