20172016|2015|20142013

年末年始の休業について

2015年12月15日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

年末年始に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口の営業及び検閲業務の休業がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

■ユーザーサポート窓口スケジュール

  • ・2015年12月25日(金) 通常営業
  • ・2015年12月26日(土)〜2016年1月5日(火) 終日休業
  • ・2016年1月6日(水) 通常営業 (10時より)

※なお、2016年1月6日(水)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲スケジュール
  • ・2015年12月25日(金) 通常検閲
  • ・2015年12月26日(土) 10:00〜12:00まで検閲(12:00以降は休業)
  • ・2015年12月27日(日)〜2016年1月5日(火) 終日休業
  • ・2016年1月6日(水) 通常検閲 (10時より)

※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は2016年1月6日(水)より順次実施となります。

Yahoo! JAPAN IDでのログインエラーについて

2015年12月2日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年11月30日(月)より、Yahoo! JAPAN IDでのログインができない状況が発生しておりましたが、
現在復旧いたしましたのでご報告いたします。

■障害発生期間
2015年11月30日(月)午後 2:30頃〜12月 2日(水)午後 5:00

■各サービスの障害状況
Yahoo! JAPAN IDによる以下サイトのログインエラー

  • ・DAM★とも
  • ・カラオケ@DAM
  • ・DAM歌詞

現在は、正常に利用可能となっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

LINE@はじめました!

2015年12月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年12月1日(火)よりDAM★ともがLINE@を開始しました!
限定企画なども予定してまいりますので、ぜひ友だち登録をしてください。
登録方法などの詳しい内容は、コチラをご確認ください。

なおLINE@開設に伴い、DAM★とも会員向けメールマガジンは2016年3月末日をもって終了させていただきます。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

LINE@アカウント開設について

2015年11月16日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年12月1日(火)よりLINE@にDAM★ともアカウントを開設する予定です。
LINE@「DAM★とも」アカウントでは、DAM★とものオーディション企画やプレゼント企画、
その他イベントなどの情報をお送りいたします。
さらにLINE@限定企画もご用意いたしますので、スマートフォンをお持ちの方は、
是非友だち登録をして下さい!

詳しくは、2015年12月1日(火)よりDAM★ともサイト内で友だち登録方法をお知らせいたします。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

再生してくれたユーザー一覧表示について

2015年11月6日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

現在、お客様の公開曲に対して表示される「再生してくれたユーザー一覧」の表示で、
1回の再生に対して複数回の再生りれきとして表示される事象が確認されております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、今後改善をはかってまいりますので、
何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

機能追加のお知らせ

2015年10月14日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年10月14日(水)にDAM★ともサイトの新機能を追加いたしました。
詳細は以下をご確認ください。

【追加機能及び変更内容(パソコン、スマートフォンのみ)】
1. DAM★とも動画・DAM★とも録音再生画面
  • ・コラボ公開曲の場合、今までの全コラボメンバーの一覧を表示
  • ・再生中の曲とコラボした曲の一覧を表示
2. マイページ内MYデンモク画面
  • ・精密採点DX-G、精密採点DXデュエット履歴表示の変更
3. 推奨ブラウザの変更
  • ・Internet Explorer 11、Edge(Windows10標準ブラウザ)、Androidタブレットに対応
  • ・Internet Explorer 8、iOS 6以下については、サポート外に変更

機能追加リリースの延期について

2015年10月1日

2015年10月1日に機能追加リリースを予定しておりましたが、都合により延期させていただきます。

なお、サーバメンテナンス時間の延長が発生しておりましたが、合わせてご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

シルバーウィーク休業期間のお知らせ

2015年9月8日

誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
シルバーウィーク(9月の大型連休)中は休業とさせていただきます。
詳細については、下記の通りとなります。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2015年9月19日(土)〜9月23日(水)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業日明け以降に順次ご連絡を差し上げますが、場合によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2015年9月19日(土)〜9月23日(水)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業日明け以降より順次実施となります。

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ログインエラー・再生エラー等の発生に関して

2015年8月31日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年8月28日(金)午後 8:00頃から、断続的にサイトへのログインエラーや再生エラーなどが
発生したため、緊急メンテナンスにて対応を行いましたのでお知らせいたします。
詳細については、以下の通りとなります。

■障害発生期間
2015年8月28日(金)午後 8:00頃〜午後10:00

■各サービスの障害状況
【clubDAM.com】

  • ・楽曲検索エラー

【DAM★とも】
  • ・ログインエラー
  • ・DAM★とも動画・録音 再生エラー
  • ・楽曲検索エラー

【カラオケ@DAM】
  • ・ログインエラー
  • ・カラオケ再生エラー
  • ・楽曲検索エラー

【DAM歌詞】
  • ・ログインエラー
  • ・楽曲検索エラー

■緊急メンテナンス対応に伴うサービス停止
2015年8月28日(金)午後 8:45〜午後10:00

現在は、正常に利用可能となっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

夏期休業期間のお知らせ

2015年7月23日

誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
下記期間は、夏期休業とさせていただきます。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2015年8月13日(木)〜8月17日(月)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業終了以降に順次ご連絡を差し上げますが、場合によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2015年8月13日(木)〜8月17日(月)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業日以降より順次実施となります。

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新サービス「バーチャルスタジオ」スタート!

2015年7月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年7月1日より、DAM★とも録音を使った新サービス「バーチャルスタジオ」がスタートいたしました。

「バーチャルスタジオ」とは、DAM★ともサイトでLIVE DAM STADIUMで録音した歌唱データを自動解析することで、楽曲毎に最適な音の調整と全7種のエフェクト加工録音曲を作成するサービスです。

『バーチャルスタジオ』ページで、詳細内容の確認やサンプル音源を聴くことができます。 ぜひ皆様もお試しください!

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新サービス「バーチャルスタジオ」開始日程について

2015年6月29日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年4月16日発売の新商品「LIVE DAM STADIUM」のDAM★とも録音曲を使用した新サービス
「バーチャルスタジオ」の開始日程が決定いたしましたのでお知らせいたします。

■開始日時
2015年7月1日(水) 午前11時より申込受付開始予定

新商品「LIVE DAM STADIUM」でDAM★ともサービス開始

2015年6月22日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年4月16日発売の新商品「LIVE DAM STADIUM」でのDAM★ともサービスが、6月22日よりスタートいたしました。
以下の機能がご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。

  • ・DAM★とも録音機能
  • ・DAM★とも動画機能
  • ・DAM★とも精密採点機能(録音版)
  • ・DAM★とも精密採点機能(動画版)

なお、新サービス「バーチャルスタジオ」は、7月より開始する予定です。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ログインエラー・再生エラー等の発生に関して

2015年6月15日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年6月14日(日)AM 0:30頃から、断続的にサイトへのログインエラーや再生エラーなどが
発生したため、緊急メンテナンスにて対応を行いましたのでお知らせいたします。
詳細については、以下の通りとなります。

■障害発生期間
2015年6月14日(日)AM 0:30頃〜6月15日(月)AM 7:00

■各サービスの障害状況
【clubDAM.com】

  • ・楽曲検索エラー

【DAM★とも】
  • ・ログインエラー
  • ・DAM★とも動画・録音 再生エラー
  • ・楽曲検索エラー

【カラオケ@DAM】
  • ・ログインエラー
  • ・カラオケ再生エラー
  • ・楽曲検索エラー

【DAM歌詞】
  • ・ログインエラー
  • ・楽曲検索エラー

■緊急メンテナンス対応に伴うサービス停止
2015年6月15日(月)AM 7:00〜AM 8:45

現在は、正常に利用可能となっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

Xbox Oneカラオケ@DAMの「DAM★とも動画」機能追加

2015年5月13日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

5月13日より、家庭用ゲーム機「Xbox One」用のカラオケアプリ『カラオケ@DAM』で撮影した
DAM★とも動画の操作について以下の機能を追加いたしました。

  • ・マイページにて、動画一覧への「公開設定・削除」操作
  • ・動画一覧での、歌手名・曲名・ニックネームによる絞り込み検索
  • ・再生回数の表示

サイトアクセスエラーに関して

2015年5月12日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年5月11日(月)PM17:30頃〜5月12日(火)AM2:30頃まで、
サイトへ繋がりづらい状況が発生しておりました。

現在は、正常にアクセス可能となっております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

ゴールデンウィーク休業について

2015年4月27日

誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
ゴールデンウィーク中につき休業・変更がございます。
詳細については、下記の通りとなります。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2015年4月29日(水)
2015年5月2日(土)〜5月6日(水)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業日以降に順次ご連絡を差し上げますが、場合によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2015年4月29日(水)及び2015年5月2日(土)〜5月6日(水)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業日以降より順次実施となります。

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

表示年齢設定のお願い

2015年4月2日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2015年4月1日のDAM★ともサイトリニューアルに伴い、プロフィールページに掲載される
表示年齢を一律非表示にさせていただいております。

サイトで年齢を表示させる際は、お客様の方で設定していただきますようお願いいたします。

サイトリニューアル及び機能追加・改善について

2015年4月1日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトでは、2015年4月1日にリニューアル及び機能追加・改善を行いました。
内容については、以下をご確認ください。

【パソコン、スマートフォンの追加・変更点】
1.DAM★とも動画・DAM★とも録音

  • ・再生画面上の操作ボタンや歌詞表示などのデザイン変更
  • ・おすすめ曲表示の追加及びデザイン変更と条件絞り込み検索追加

2.新機種「LIVE DAM STADIUM」で搭載される新規コンテンツ対応
  • ・マイページ・プロフィールページ内の・MYデンモクに新規コンテンツりれきの表示対応

3.会員設定ページ
  • ・デザイン変更
  • ・Facebook,Twitterのプロフィール公開設定を追加
  • ・「かんたん設定(チュートリアル)」の追加
  • ・DAM★とも動画、DAM★とも録音公開曲の採点表示設定の仕様変更
    (採点点数の公開設定は、プレミアム会員のみ可能)

4.応募りれき
  • ・表示項目のデザイン変更

【フィーチャーフォン変更点】
1.フィーチャーフォンでのDAM★ともIDの新規登録機能の停止
  • ※既存のDAM★ともIDを使用して、フィーチャーフォンのDAM★ともサイトは継続してご利用になれます。

2.一部機能の変更及び廃止
  • ※詳細は、2015年3月3日付「新規コンテンツ対応のサービス追加と一部コンテンツのサービス終了について」をご確認ください。

新規コンテンツ対応のサービス追加と一部コンテンツのサービス終了について

2015年3月3日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトで、4月発売予定の『DAMシリーズ』の新機種「LIVE DAM STADIUM」で搭載される
新規コンテンツに対応したサービスの追加と、一部コンテンツのサービスの終了・変更を実施いたします。
詳細については、以下をご確認ください。

【サービス追加】
■精密採点DX-G・精密採点DX-Gデュエット
サービス開始予定:2015年4月中旬予定
新機種「LIVE DAM STADIUM」に搭載の「精密採点DX-G」及び「精密採点DX-Gデュエット」のりれきが、DAM★ともサイトのマイページで履歴情報として表示が可能となります。

■DAM★とも動画のバージョンアップ
サービス開始予定:2015年4月中旬予定
新機種「LIVE DAM STADIUM」では、DAM★とも動画を撮影しながらDAM★とも精密採点を楽しむことが
できるようになります。
更に、サイトで歌唱軌跡付きのDAM★とも動画として再生が可能となります。

■バーチャルスタジオ
サービス開始:2015年夏予定
新機種「LIVE DAM STADIUM」でDAM★とも録音した楽曲の音声を、DAM★ともサイト内で
素敵なエフェクトをかけてチューンアップが可能になります。

【サービス終了・変更】
■ソングマイレージの終了
サービス終了日:2015年3月31日(火)

  • ・2015年3月をもって、ソングマイレージサービスを終了いたします。
  • ・カラオケ店舗のモニター上での結果表示については、4月2日以降より表示されなくなります。(カラオケ店舗によって、対応日は異なります)
  • ・デンモクiDSのMYデンモク内ソングマイレージ確認については、4月1日以降より確認できなくなります。
  • ・DAM★ともサイトのマイページ内では、4月2日より結果の確認ができなくなります。

■DAM★ともランキングバトルの終了
サービス終了日:2015年3月31日(火)
  • ・2015年3月課題曲をもって、DAM★ともランキングバトルサービスを終了いたします。
  • ・2015年3月分の集計結果は、4月末日までDAM★ともサイト上でご確認いただけます。
  • ・マイページに表示されているトロフィーについては、4月末日までご確認いただけます。
  • ・DAM★ともランキングバトル総決算として、今までのトロフィー獲得ユーザーランキングや100点獲得ユーザーを、DAM★ともランキングバトルページにて一定期間ご紹介いたします。

■フィーチャーフォンによるDAM★とも新規会員登録の停止と一部設定機能の変更
機能停止日:2015年3月31日(火)
  • ・フィーチャーフォンでのDAM★ともIDの新規登録機能を停止します。
    ※既存のDAM★ともIDを使用して、フィーチャーフォンのDAM★ともサイトは継続してご利用になれます。
  • ・一度連動設定したDAM★ともIDとCDM番号との「連動解除」は出来なくなります。
  • ・採点関連(精密採点DX・精密採点II・精密採点(プラス)・シンプル採点・完唱!歌いきりまショー!!)のりれき公開設定は、パソコンもしくはスマートフォンからのみ設定可能に変更となります。
  • ・メールアドレスの変更は、パソコンもしくはスマートフォンからのみ設定可能に変更となります。
  • ・CDMプロフィール画像の変更は、デンモクでのみ変更可能となります。
  • ・プレゼント企画やオーディション企画は、パソコンもしくはスマートフォンからご応募くださるようお願いします。

Xbox Oneカラオケ@DAMのDAM★とも動画アップロード対応

2015年2月27日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2月27日より、家庭用ゲーム機「Xbox One」用のカラオケアプリ『カラオケ@DAM』で撮影したDAM★とも動画を、DAM★ともサイトにアップロードする機能が追加となります。
アップロードされた動画は、検閲チェック後問題なければサイトで公開されます。

DAM★ともサイトでは、3月2日より公開動画の一覧表示を掲載する予定です。

  • ※Xbox Oneからアップロードされた動画は、マイページには保存されません。
  • ※公開を取りやめる場合は、Xbox Oneカラオケ@DAMより削除操作を行ってください。


ぜひ、たくさんのDAM★とも動画をアップロードしてください。

DAM★ともランキングバトル不具合について

2015年2月24日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

現在実施中のDAM★ともランキングバトルで、SmartDAMデンモクでの操作に不具合が生じたため一部の楽曲を月の途中ですが、2月24日の時点で2月課題曲より削除させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【削除対象曲(2月の課題曲)】
曲名 :ひまわりの約束
歌手名:秦基博

【削除対象曲の表示について】
デンモク及びサイト上では、2月24日より「今月の課題曲」と「現在のランキング」から削除となります。
なお、2月24日までのデータを集計し、3月5日に先月のランキングとしてデンモク及びサイト上で結果表示を行います。

プレミアム会員キャッシュバックキャンペーン返金について

2015年2月17日

平素clubDAM.com及びDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2014年11月に実施いたしました『DAM★ともプレミアム会員キャッシュバックキャンペーン』の返金手続きを2015年2月13日までに全て実施いたしました。

なお、各クレジットカード会社及び各キャリアによって処理方法が異なっておりますので、お客様によっては、最長2015年4月までに返金される予定です。
ご利用料金から、キャッシュバック料金を差し引いて請求される場合がございますので、ご了承ください。


※2015年4月請求分を過ぎても11月分のキャッシュバック料金が返金されない場合、またはご不明点がございましたら、下記のお問い合わせフォームもしくはヘルプページのお問い合わせフォームにて「DAM★ともID」「お名前」を明記の上、お問い合わせください。

お問い合わせフォーム

20172016|2015|20142013
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