アプリが正常に起動しない障害について

Windowsアップデート後に一部のPC環境下で、アプリの画面が正常に表示されない障害が発生しております。


正常に表示されない場合は、下記ボタンをクリックして対策版のアプリをダウンロードしてインストールを実施してください。

なおインストールが完了したら、初回のみキーボードの[Shift]キーを押しながら、デスクトップのアプリアイコンをダブルクリックして立ち上げてください。

※一時対策として、アプリの「実行時の大きさ」を最大化に変更した場合は、通常のウィンドウに戻してください。設定方法については(4)を確認してください。




【対策版アプリのインストール及び起動方法】

(1)インストール方法

  ①デスクトップにある「ユーザーフォルダ」をダブルクリック




  ②「ダウンロードフォルダ」をダブルクリック




  ③フォルダ内の「DKKaraokeDAMforWin10_v101.msi」をダブルクリック




  ④[次へ]ボタンをクリック




  ⑤[次へ]ボタンをクリック




  ⑥「同意する」をチェックして[次へ]ボタンをクリック




  ⑦[次へ]ボタンをクリック




  ⑧[次へ]ボタンをクリック




  ⑨[はい]ボタンをクリック




  ⑩インストール開始




  ⑪[閉じる]ボタンをクリック(インストール完了)




(2)「カラオケ@DAM for Windows10」を起動

  ①キーボードの[Shift]キーを押しながら、デスクトップのアプリアイコンをダブルクリック




  ②「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリが画面内に表示されたことを確認


※アプリが画面内に表示されなかった場合は (3) を実施してください。


  ③「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリを一旦終了

    [×]ボタンクリック後、[はい]ボタンをクリックしてアプリを一旦終了してください。




  ④「カラオケ@DAM for Windows 10」を起動

    ※[Shift]キーを押下せずに起動してください。




  ⑤「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリの画面が正常に表示されれば完了

    ※アプリが画面からはみ出す場合は、マウスで移動して調整を行ってください。




(3)「カラオケ@DAM for Windows10」アプリ画面の位置を強制的に移動する方法

  ①「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリを選択状態にする

    画面下のタスクバー内にあるアプリアイコンをクリックして選択状態にしてください。




  ②「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリの表示位置調整

    アプリアイコンが選択状態になったことを確認してから、マウスポインタを画面中央の上部あたりに移動した状態でキーボードの[Ctrl]キーを押下しながら[J]キーを押下してください。




  ③「カラオケ@DAM for Wondows 10」アプリが画面内に表示されたことを確認


※次回起動時にアプリが画面内に表示されない場合は、(3) の操作を行ってください。



(4)アプリの「実行時の大きさ」を通常のウィンドウに戻す方法

  ①「カラオケ@DAM」のプロパティを開く

    デスクトップのアプリアイコンを右クリックして、プルダウンメニュー内の「プロパティ」をクリックしてください。




  ②タブメニューの「ショートカット」をクリック




  ③ショートカットタブ内の「実行時の大きさ」を "通常のウィンドウ" に設定し、[適用]ボタンをクリック




  ※ 管理者権限についてのメッセージが表示されたら[続行]ボタンをクリック




  ④[OK]ボタンをクリックして終了




『カラオケ@DAM for Windows 10 』は、
Windows 10 64bit OS 以外のパソコンでは
ご利用いただけないため、ダウンロードはできません。

パソコンの環境をご確認ください。
閉じる