よくあるご質問

サービス全般・利用環境について

• カラオケ＠DAM for Windowsとは？
• サービスを利用するための推奨スペック、推奨通信回線速度を教えてください。
• 「カラオケ＠DAM for Windows」を利用するには？（DAM★ともIDをお持ちでない方）
• 「カラオケ＠DAM for Windows」を利用するには？（DAM★ともIDをお持ちの方）
• 「カラオケ＠DAM for WEB」の契約で「カラオケ＠DAM for Windows」も利用できますか？
• 「アプリを起動しても画面が表示されない。」「アプリ起動時に"多重起動することはできません"というメッセージが表示される。」
• 海外でも使用できますか？

会員・契約について

• 月額料金の支払方法は何がありますか？
• 月額料金(1,100円)以外にお金がかかることはありませんか？
• 退会方法を教えてください。
• 月の途中で解約した場合、日割りで月額利用料は返ってきますか？

カラオケ楽曲について

• 楽曲のリクエストはできますか？
• お店のDAMで歌唱できる曲（本人映像、メドレー曲、中国・韓国・フィリピン曲など）がありません。
• 新曲情報は、いつ配信しますか？
• 歌詞、曲名、歌手名、作詞者名、作曲者名の表記などが間違っている曲がありました。
• 楽曲予約のためのカラオケ目次本はありませんか？

マイク・音声について

• パソコンの内蔵マイクは、利用できますか？
• パソコンの内蔵マイクを「無効」に設定するには？
• マイクを接続したけど音がでない。
• マイクを接続したら、「サンプルレート不一致です。」と表示されました。
• パソコンのサンプルレートを設定するには？
• マイクは何本まで利用できますか？
• 専用マイクは売っていますか？使用できるマイクの種類は？

カラオケ再生・機能について

• サンプル曲しか再生できません。
• 同じ楽曲をリピートで再生することはできますか？
• カラオケ楽曲再生中に、早送りや一時停止はできますか？
• カラオケ楽曲の再生が途切れて再生されます。
• 以前に歌った楽曲が、現在ありません。
• 「お気に入り登録」または、「りれき」は、最大何曲まで登録できますか？
• ガイドボーカルにアシスト機能がありますか？
• ガイドボーカルは曲の途中でOFFにはできますか？
• カラオケの背景動画はオリジナルの写真や映像などに変えられますか？
• ボイスチェンジやテンポ操作はできますか？
• 利用説明書はありますか？
• 「ニコニコ生放送等のようなライブストリーミング」の動画共有サービスにカラオケ動画や自分の歌っている動画を配信できますか？

その他

• 「カラオケ@DAM for Windows 10」についてのお問い合わせ先は？