2018年5月23日
2018年5月22日
2018年5月22日
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2018年5月21日(月)より、ＤＡＭ★ともボーカルエントリー曲の非公開について、
以下の変更を実施いたします。
・ＤＡＭ★ともボーカルエントリー中の楽曲を非公開にすると、未エントリーとなります。
※当月20日の締め切りまでにエントリーした楽曲を21日以降に非公開にした場合、
翌月1日の採用対象外となりますのでご注意ください。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM CHANNEL及びDAM★ともでは、2018年6月6日（水）より
安全に決済していただくためインターネットブラウザにおける通信暗号化方式SSL3.0及びTLS1.0が無効化されます。
これにより「TLS1.1」以上の方式に対応していないご利用環境からは、決済ができなくなります。
今後はサービス推奨環境におけるご利用をお願い申しあげます。
■影響があるサービスの決済
■決済ができなくなる主なご利用環境
TLS1.1以上の暗号化通信に非対応である環境からの決済ができなくなります。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークに伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
・2018年4月28日(土)〜4月30日(月) 終日休業■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
・2018年4月29日(日)〜4月30日(月) 終日休業■カラオケ＠DAMの「今週の新着」更新について
・2018年5月9日(水)の更新はございません。■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
・2018年5月9日(水)の更新はございません。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM CHANNEL及びDAM★ともは、新機能の追加をいたしました。
詳細は以下をご確認ください。
【DAM CHANNEL追加機能】
■カラオケランキングの項目追加
■「あの頃この頃」検索の追加
・世代や年代別、自分の年齢を基準に、ヒット曲はもちろん当時の新曲や人気曲を検索できます。■特集一覧内絞り込み検索追加
・ジャンルや機能で絞込み表示ができます。■各ジャンルページと特集ページの検索強化
・ジャンルに沿った特集ページ一覧へのリンクを追加します。【DAM★ともサイト追加機能】
■DAM★ともボーカル 歌手別採用数ランキング表示
■楽曲検索機能見直し
・「公開曲検索」を「曲を探す」に名称変更します。■メニュー内の「DAM★とも動画」「DAM★とも録音」に公開曲検索機能追加
・公開中の動画、録音曲に対する歌手名または曲名での検索に対応します。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2018年2月18日(日)14時ごろより、以下の不具合が発生しておりましたが、
2月19日(月)11時現在、復旧が完了しております。
・お店でのログイン／ログアウトに失敗する場合がある
・DAM★ともサイトへのログイン／ログアウトに失敗する場合がある
なお、DAM★とも動画／録音利用後のマイページの反映についても、順次反映を行っております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素はカラオケ@DAMをご利用いただきありがとうございます。
カラオケ@DAM for Windows10において、
セキュリティーソフトMcAfee(マカフィー)をご利用のお客様に発生している
以下のような障害に対応したバージョンアップアプリ(Ver.1.0.3)をリリースいたします。
・カラオケ@DAM for Windows10アプリが正常に起動できない
・カラオケ@DAM for Windows10アプリのインストール及びアンインストールが正常にできない
（原因としては、McAfeeがカラオケ@DAMの一部ファイルをウィルスとして誤認したことにより発生しております。）
障害により正常にインストールが行えない場合は、下記手順に従って操作を行ってください。
⇒カラオケ@DAM for Windows10紹介ページ
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素はカラオケ@DAMをご利用いただきありがとうございます。
現在、カラオケ@DAM for Windows10において、
セキュリティーソフトMcAfee(マカフィー)をご利用のお客様に、
以下のような障害が発生しております。
・カラオケ@DAM for Windows10アプリが正常に起動できない
・カラオケ@DAM for Windows10アプリのインストール及びアンインストールが正常にできない
（原因としては、McAfeeがカラオケ@DAMの一部ファイルをウィルスとして誤認したことにより発生しております。）
暫定対処方法として、McAfee内の「隔離ファイルの復元」を実施することで、
カラオケ@DAM for Windows10を
ご利用いただけるようになります。
「隔離ファイルの復元」方法については、以下のページを参照してください。
⇒『McAfee 隔離ファイルの復元方法』はこちら
※復元するファイル（対象となる隔離された項目）は「DeleteWindowSaveDataV102.exe」を選択してください。
なお正式なバージョンアップについては、一両日中(予定)にご案内いたします。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はカラオケ@DAMをご利用いただきありがとうございます。
現在、カラオケ@DAM for Windows10でアプリが正常に起動しない障害について、
対策版アプリをリリースいたしました。
該当の症状が発生した際には、以下より対策版アプリをダウンロードしてインストールしてください。
⇒ 対策版アプリはこちら
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はカラオケ@DAMをご利用いただきありがとうございます。
現在カラオケ@DAM for Windows10では、Windowsアップデート後に一部のPC環境下で、以下のような障害が発生しております。
・アプリを起動しても画面が表示されない。
・アプリ起動時に「多重起動することはできません」というメッセージが表示される。
該当の症状が発生した際には、以下より対応方法をご確認ください。
⇒ 対応方法はこちら
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
年末年始に伴い、下記の通り「ユーザーサポート窓口」及び「検閲業務」の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
・2017年12月28日(木)10:00〜12:00まで（12：00以降は休業）■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
・2017年12月28日(木)10:00〜12:00まで（12：00以降は休業）■カラオケ＠DAMの「今週の新着」更新について
・2018年1月3日(水)の更新はございません。■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
・2018年1月3日(水)の更新はございません。
平素はDAM CHANNEL及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM CHANNEL（旧clubDAM.com）は、サイトリニューアルをいたしました。
詳細は以下をご確認ください。
【DAM CHANNELサイトリニューアル】
・clubDAM.comサイトの名称が「DAM CHANNEL」に変更となりました。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2017年10月5日(木)にDAM★ともサイトでは追加機能をリリースいたしました。
またclubDAM.comサイトリニューアルを予定しておりましたが、都合により延期させていただきます。
なお、サーバメンテナンス時間が予定より長引き、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
DAM★ともサイト追加機能の詳細については、以下をご確認ください。
【DAM★ともサイト追加機能】
１、DAM★ともボーカルランキングページ
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
本日、10月度 DAM★ともボーカル採用曲が確定いたしました。
DAM★ともボーカル採用ユーザー情報については、各楽曲詳細ページでご確認いただけます。
■DAM★ともボーカル紹介ページ
※LIVE DAM STADIUMでの再生は、10月5日からになります。
引き続き11月分のエントリーを受付中です。(2017年10月20日23:59:59までのエントリー曲が対象)
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
10月度のDAM★ともボーカルのエントリー締切は、9月15日23：59までとなります。
※DAM★ともサイトより応募する場合、9月15日 23：59までにDAM★ともボーカルエントリーを申請してください。
なお、11月度以降のDAM★ともボーカルエントリーの締切は、毎月20日23：59までとなります。
引き続きボーカルエントリーは受け付けておりますので、沢山のご応募お待ちしております！
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともボーカル サービスイン時の採用曲発表日時は以下の通りです。
■採用発表日時
2017年9月25日(月) 午前 11時頃（時間は予告なく変更となる場合があります）
各楽曲詳細ページに、10月度のDAM★ともボーカル採用ユーザーが表示されます。
※発表された採用曲は、2017年10月5日からLIVE DAM STADIUMで再生されます。
なお、10月以降は毎月20日をエントリー締切とし、翌月1日に採用者発表と採用曲の入れ替えを行います。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
現在エントリー募集を実施しているDAM★ともボーカルのLIVE DAM STADIUMへの搭載日が決定致しました。
■掲載開始日
2017年10月5日（木）
■対応機種
・LIVE DAM STADIUM
■採用曲
初回搭載は、2017/4/18〜2017/9/15までにエントリーされた楽曲から決定します。
搭載開始以降は、毎月15日を締切として、翌月の第一月曜日に搭載曲より点数が上回る楽曲を更新いたします。
※その他詳細については、DAM★ともボーカルページをご確認ください。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともボーカルエントリーランキングの掲載条件を一部変更いたします。
■変更日
2017年8月7日集計分より
■変更内容
プロフィール公開設定が「ともだちのみ」・「非公開」のエントリー曲をランキングの対象外とする
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
夏期休業に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口及び検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
・2017年8月11日(金)〜8月16日(水) 終日休業
・2017年8月17日(木) 通常業務 (10:00〜)
※なお、8月17日(木)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。
■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
・2017年8月11日(金)〜8月16日(水) 終日休業
・2017年8月17日(木) 通常検閲 (10:00〜)
※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は8月17日(木)より順次実施となります。
■カラオケ＠DAMの「今週の新着」更新について
・2017年8月16日(水)の更新はございません。
■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
・2017年8月16日(水)の更新はございません。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともボーカルの採用に関して、エントリー条件を追加致します。
■変更内容
・DAM★ともボーカルの採用の条件として、プロフィール公開設定が「公開」であることが追加となります。
※プロフィール公開設定が「ともだちのみ」・「非公開」に設定されている場合は、DAM★ともボーカルには採用されませんのでご注意下さい。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2017年8月31日をもって、Yahoo! ID連携サービスの提供を終了いたします。
詳細については、以下をご確認ください。
■Yahoo! JAPAN IDのログイン及び連動設定の終了
Yahoo!ウォレットによる契約から他の決済手段による契約に変更される場合は、月末にYahoo!ウォレットによる契約をご解約の上、必ず次の月（8月に解約された場合は9月1日以降）になった事をお確かめの上、あらためてご契約下さい。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
6月20日現在、DAM★ともの新規会員登録の際に、認証メールのアドレスよりアクセスすると
エラー画面が表示され、登録完了メールが届かない現象が発生しており、その対応に時間を要しています。
※なお、登録完了メールが届かない場合でも 会員登録は完了しておりますので、
DAM★ともID及びパスワードを使用して、サイトへのログインは問題ございません。
お客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2017年4月17日(月)午前11時頃から4月18日(火)午後18時頃まで、
スマートフォンからのプレミアム会員登録について、一部不具合が発生しておりました。
現在は、正常にご利用いただけるようになっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともサイトでは、2017年4月17日(月)に機能追加・改善とトップページのリニューアルをいたしました。
詳細は以下をご確認ください。
【追加機能及び変更内容】
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークに伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともサイトでは新サービスの追加を予定しております。
詳細については、以下をご確認ください。
【DAM★ともサイト サービス追加】
■DAM★とも楽曲投稿
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★ともサイトで新サービスの追加を予定しております。
詳細については、以下をご確認ください。
【DAM★ともサイト サービス追加】
■DAM★ともボーカル
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2017年3月15日(水) 午後10：00頃よりDAM★ともサイトへ繋がりにくい事象が発生しておりましたが、
対策の結果、2017年3月17日(金) 午前1:30頃より本事象は解消しております。
お客様には、大変ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2017年3月15日(水) 午後10：00頃より、サイトへ繋がりづらい状況が発生し、
その対応に時間を要しています。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
年初より、DAM★とも利用数の増加に伴う高負荷により、
サイトへ接続しづらい事象が発生しておりました。
サーバー関連の対策を実施し、
2017年1月27日時点で本事象が改善されていることを確認しております。
お客様には、大変ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
年末年始に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス「カラオケ＠DAM for “PlayStation 4”」を
サービススタートいたしました。
業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと
新しい採点機能「精密採点∞（インフィニティ）」を楽しむことができます。
詳しくは、紹介ページをご確認ください。
※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題につきまして
2016年10月27日(木)午後5:00頃に復旧し、
順次、反映を行っております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2016年10月26日(水) 午後6:00以降、
DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題が発生しております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが
復旧までの間、今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
なお、DAM★とも録音につきましては通常通りご利用になれます。
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス
「カラオケ＠DAM for “PlayStation 4”」を
リリースする予定です。
業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと
新しい採点機能を楽しむことができます。
詳しくは、紹介ページをご確認ください。
※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2016年9月24日(土) 午前9：00頃から午後6：00頃まで、システムトラブルにて、以下機能が利用できない状況となっておりました。
・カラオケ＠ＤＡＭの再生
・DAM★とも動画の再生
・DAM★とも録音の再生
現在は、正常にご利用頂けるようになっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
いつもDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
本サービスをご利用して頂いている皆さまに大切なお知らせがございます。
2008年にスタートし皆さまにご愛用頂いていたDAM★ともですが
2016年11月をもってフィーチャーフォンでのサービス提供を終了させて頂くこととなりました。
（パソコン及びスマートフォンでのDAM★ともサイトは、これまで同様にご利用いただけます。）
■各キャリア別 サービス提供終了日
・ドコモ 2016年11月30日（水）
・ａｕ 2016年11月10日（木）
・ソフトバンク 2016年11月16日（水）
■パソコンやスマートフォンへの移行について
現在フィーチャーフォンでご利用いただいている「DAM★ともログインＩＤ／パスワード」を使って
パソコン又はスマートフォンのＤＡＭ★ともサイトにログインすることで、録音曲やカラオケ楽曲のりれきが
フィーチャーフォン同様にご確認いただけます。
フィーチャーフォンをご愛用頂いている皆さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともDAM★ともをよろしくお願いします
誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
下記期間は、夏期休業とさせていただきます。
■ユーザーサポート窓口休業日程
2016年8月13日(土)〜8月17日(水)
※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業終了以降に順次ご連絡を差し上げます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2016年8月13日(土)〜8月17日(水)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業終了以降より順次実施となります。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。
2016年7月20日（水）に実施したサーバーメンテナンスは、延長が発生し午後12時40分に終了いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました。
