お知らせ

メンテナンス情報
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夏季休業について

2017年7月25日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

夏期休業に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口及び検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■ユーザーサポート窓口業務スケジュール
・2017年8月11日(金)〜8月16日(水) 終日休業
・2017年8月17日(木) 通常業務 (10:00〜)
※なお、8月17日(木)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
・2017年8月11日(金)〜8月16日(水) 終日休業
・2017年8月17日(木) 通常検閲 (10:00〜)
※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は8月17日(木)より順次実施となります。

■カラオケ@DAMの「今週の新着」更新について
・2017年8月16日(水)の更新はございません。

■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
・2017年8月16日(水)の更新はございません。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

【重要】DAM★ともボーカルの採用に関するお知らせ

2017年7月3日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともボーカルの採用に関して、エントリー条件を追加致します。

■変更内容

・DAM★ともボーカルの採用の条件として、プロフィール公開設定が「公開」であることが追加となります。
※プロフィール公開設定が「ともだちのみ」・「非公開」に設定されている場合は、DAM★ともボーカルには採用されませんのでご注意下さい。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

【重要】Yahoo! ID連携サービス終了のお知らせ

2017年6月29日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2017年8月31日をもって、Yahoo! ID連携サービスの提供を終了いたします。
詳細については、以下をご確認ください。

■Yahoo! JAPAN IDのログイン及び連動設定の終了


■『カラオケ@DAM』と『DAM歌詞』でのYahoo!ウォレット支払い及びYahoo!プレミアム会員優待の終了
  • ・「Yahoo!ウォレット支払い」をご利用の場合
    2017年8月31日をもって、「Yahoo!ウォレット支払い」及び「Yahoo!プレミアム会員優待」を終了します。 それに伴い、Yahoo!ウォレットで契約されているお客様は自動的にサービス解約となりますので、引き続きご利用希望のお客様は、お手数ですがクレジットカード・ドコモケータイ払い・auかんたん決済いずれかの決済手段への移行をお願いいたします。

  • ・新規もしくは決済方法の変更で「Yahoo!ウォレット支払い」をご利用する場合
    2017年7月31日以降、新規でのサービス契約もしくは決済方法変更時に「Yahoo!ウォレット支払い」をご利用いただけなくなります。

    『カラオケ@DAM』及び『DAM歌詞』は月額制のサービスです。
    Yahoo!ウォレットでのご契約から他の決済手段によるご契約に切り替える場合は、以下の注意事項を必ずお読み下さい。
     
  • ・Yahoo!ウォレットでの契約をご解約いただいた時点で、当月内であってもその日から『カラオケ@DAM』及び『DAM歌詞』が利用できなくなります。
  •  
  • ・Yahoo!ウォレットによる契約をご解約いただいた月と同月内に他の決済でご契約いただくと、その時点で同月分について、Yahoo!ウォレット契約分の請求と、他の決済分の請求が発生します。

Yahoo!ウォレットによる契約から他の決済手段による契約に変更される場合は、月末にYahoo!ウォレットによる契約をご解約の上、必ず次の月(8月に解約された場合は9月1日以降)になった事をお確かめの上、あらためてご契約下さい。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。

新規会員登録時の認証URLアクセスエラーに関して

2017年6月20日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

6月20日現在、DAM★ともの新規会員登録の際に、認証メールのアドレスよりアクセスすると エラー画面が表示され、登録完了メールが届かない現象が発生しており、その対応に時間を要しています。

※なお、登録完了メールが届かない場合でも 会員登録は完了しておりますので、
 DAM★ともID及びパスワードを使用して、サイトへのログインは問題ございません。

お客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。

プレミアム会員登録の一部不具合について

2017年4月18日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2017年4月17日(月)午前11時頃から4月18日(火)午後18時頃まで、
スマートフォンからのプレミアム会員登録について、一部不具合が発生しておりました。

現在は、正常にご利用いただけるようになっております。


お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

機能追加・改善及びトップページリニューアルのお知らせ

2017年4月17日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトでは、2017年4月17日(月)に機能追加・改善とトップページのリニューアルをいたしました。
詳細は以下をご確認ください。

【追加機能及び変更内容】

  • 1. DAM★ともボーカル
  •  ・マイページより、DAM★ともボーカルへのエントリーを対応します。
    (2017年4月18日以降の録音曲より可能)
  •  ・各楽曲のDAM★とも公開曲一覧ページに、DAM★ともボーカルエントリーランキングを表示します。
    (毎週火曜更新:初回ランキング更新は4月25日)
  • ⇒ 詳細はコチラ

  • 2. DAM★とも楽曲投稿
  •  ・投稿された楽曲の公開を開始します。
  • ⇒ 詳細はコチラ

  • 3. マイページ
  •  ・コラボOKステータスの動画/録音曲を公開したままコラボNGステータスへ変更することが可能になります。
  •  ・「精密採点DX-G」「精密採点DXデュエット」の保存リスト(最大200件)の表示に対応します。

  • 4. トップページ
  •  ・デザインの変更をしました。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィークの休業について

2017年4月11日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィークに伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ユーザーサポート窓口業務スケジュール

  • ・2017年5月1日(月)〜5月2日(火) 通常業務
  • ・2017年5月3日(水)〜5月7日(日) 終日休業
  • ・2017年5月8日(月) 通常業務 (10:00〜)

※なお、5月8日(月)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
  • ・2017年5月1日(月)〜5月2日(火) 通常検閲
  • ・2017年5月3日(水)〜5月7日(日) 終日休業
  • ・2017年5月8日(月) 通常検閲 (10:00〜)

※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は5月8日(月)より順次実施となります。

■カラオケ@DAMの「今週の新着」更新について
  • ・2017年5月3日(水)の更新はございません。

■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
  • ・2017年5月3日(水)の更新はございません。


今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新サービス「DAM★とも楽曲投稿」について

2017年4月3日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトでは新サービスの追加を予定しております。
詳細については、以下をご確認ください。

【DAM★ともサイト サービス追加】

■DAM★とも楽曲投稿

    オリジナル楽曲をDAM★ともサイト上に公開できるサービスを開始します。
    DAM★ともサイトへ投稿・公開するには、Windows 10搭載のパソコンで「DAM★とも楽曲投稿」専用のアプリケーション「MUVILYC(ミュービリック)」(ダウンロード無料)を利用します。MUVILYCでは、オリジナル楽曲に色変わり歌詞テロップを付けたり、背景画像などの編集を行って、カラオケ仕様に加工することができます。

  •  MUVILYCダウンロード開始      :2017年4月3日(月)
  •  サイトへの楽曲投稿と公開の開始  :2017年4月17日(月)予定

⇒ 詳細はコチラ

新サービス「DAM★ともボーカル」について

2017年3月22日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★ともサイトで新サービスの追加を予定しております。
詳細については、以下をご確認ください。

【DAM★ともサイト サービス追加】

■DAM★ともボーカル

    DAM★とも会員の歌唱データが通信カラオケLIVE DAM STADIUMのお手本ボーカルとして再生されるサービスを開始します。

  •  エントリー開始:2017年4月18日(火) 予定
  •  LIVE DAM STADIUMへの実装:2017年秋頃
  •  ※楽曲ごとに、一番高い点数のDAM★とも録音曲が採用されます。
⇒ 詳細はコチラ

サイトアクセスエラーに関して(復旧)

2017年3月17日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2017年3月15日(水) 午後10:00頃よりDAM★ともサイトへ繋がりにくい事象が発生しておりましたが、
対策の結果、2017年3月17日(金) 午前1:30頃より本事象は解消しております。

お客様には、大変ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

サイトアクセスエラーに関して

2017年3月16日

平素はclubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2017年3月15日(水) 午後10:00頃より、サイトへ繋がりづらい状況が発生し、
その対応に時間を要しています。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

DAM★ともサイトの通信障害について

2017年1月31日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

年初より、DAM★とも利用数の増加に伴う高負荷により、
サイトへ接続しづらい事象が発生しておりました。

サーバー関連の対策を実施し、
2017年1月27日時点で本事象が改善されていることを確認しております。

お客様には、大変ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

年末年始の休業について

2016年12月14日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

年末年始に伴い、下記の通りユーザーサポート窓口、及び、検閲業務の休業・変更がございます。
期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ユーザーサポート窓口業務スケジュール

  • ・2016年12月27日(火) 通常業務
  • ・2016年12月28日(水)10:00〜12:00まで窓口業務
  • ・2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水) 終日休業
  • ・2017年1月5日(木) 通常業務 (10:00〜)

※なお、2017年1月5日(木)以降は、休業期間中に到着したメール対応を優先いたします。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲業務スケジュール
  • ・2016年12月27日(火) 通常検閲
  • ・2016年12月28日(水)10:00〜12:00まで検閲(12:00以降は休業)
  • ・2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水) 終日休業
  • ・2017年1月5日(木) 通常検閲 (10:00〜)

※なお休業期間中の公開申請は可能ですが、検閲業務は2017年1月5日(木)より順次実施となります。

■カラオケ@DAMの「今週の新着」更新について
  • ・2017年1月4日(水)の更新はございません。
  • ・2017年1月11日(水)は通常通り更新。

■DAM歌詞の「今週の新着」更新について
  • ・2017年1月4日(水)の更新はございません。
  • ・2017年1月11日(水)は通常通り更新。


今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

カラオケ@DAM for “PlayStation 4”サービススタート!

2016年11月25日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス「カラオケ@DAM for “PlayStation 4”」を サービススタートいたしました。

業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと 新しい採点機能「精密採点∞(インフィニティ)」を楽しむことができます。

詳しくは、紹介ページをご確認ください。


※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。

DAM★とも動画のマイページ反映不具合について(復旧)

2016年10月27日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題につきまして
2016年10月27日(木)午後5:00頃に復旧し、
順次、反映を行っております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

DAM★とも動画のマイページ反映不具合について

2016年10月27日

平素はDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年10月26日(水) 午後6:00以降、
DAM★とも動画の利用後、
マイページへ反映されない問題が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが
復旧までの間、今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

なお、DAM★とも録音につきましては通常通りご利用になれます。

「カラオケ@DAM」PlayStation®4対応について

2016年10月11日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

11月25日に家庭用ゲーム機「PlayStation®4」向けのアプリサービス
「カラオケ@DAM for “PlayStation 4”」を リリースする予定です。

業務用カラオケシステムDAMのハイクオリティな音源と映像によるストリーミングカラオケと 新しい採点機能を楽しむことができます。

詳しくは、紹介ページをご確認ください。


※PlayStationは、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。

DAM★とも動画及び、DAM★とも録音の再生不具合に関して

2016年9月24日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年9月24日(土) 午前9:00頃から午後6:00頃まで、システムトラブルにて、以下機能が利用できない状況となっておりました。

・カラオケ@DAMの再生
・DAM★とも動画の再生
・DAM★とも録音の再生

現在は、正常にご利用頂けるようになっております。


お客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

【重要なお知らせ】フィーチャーフォンサイト終了について

2016年9月8日

いつもDAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

本サービスをご利用して頂いている皆さまに大切なお知らせがございます。
2008年にスタートし皆さまにご愛用頂いていたDAM★ともですが
2016年11月をもってフィーチャーフォンでのサービス提供を終了させて頂くこととなりました。
(パソコン及びスマートフォンでのDAM★ともサイトは、これまで同様にご利用いただけます。)

■各キャリア別 サービス提供終了日
 ・ドコモ    2016年11月30日(水)
 ・au     2016年11月10日(木)
 ・ソフトバンク 2016年11月16日(水)

■パソコンやスマートフォンへの移行について
現在フィーチャーフォンでご利用いただいている「DAM★ともログインID/パスワード」を使って
パソコン又はスマートフォンのDAM★ともサイトにログインすることで、録音曲やカラオケ楽曲のりれきが
フィーチャーフォン同様にご確認いただけます。

フィーチャーフォンをご愛用頂いている皆さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともDAM★ともをよろしくお願いします

夏期休業期間のお知らせ

2016年7月22日

誠に勝手ながらユーザーサポート窓口及び、その他の業務につきましては
下記期間は、夏期休業とさせていただきます。

■ユーザーサポート窓口休業日程
2016年8月13日(土)〜8月17日(水)

※なお、メールお問い合わせの返信につきましては、休業終了以降に順次ご連絡を差し上げます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■DAM★とも動画・録音曲の検閲について
検閲業務についても、2016年8月13日(土)〜8月17日(水)の間は休業とさせていただきます。
この期間の公開申請は可能ですが、検閲業務は休業終了以降より順次実施となります。

期間中は、お客様には何かとご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

サーバーメンテナンス時間の延長について

2016年7月20日

平素clubDAM.com及び、DAM★ともをご利用いただきありがとうございます。

2016年7月20日(水)に実施したサーバーメンテナンスは、延長が発生し午後12時40分に終了いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました。

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