よくあるご質問

認証メールが届きません。

認証メールが届かない原因として、以下のことが考えられます。

■認証メールが届かない時は？

●メールが迷惑メールフォルダ等に移動している

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。迷惑メールフォルダ等に認証メールが移動していないかご確認ください。
機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。

●メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

新しいメールを受信できる容量に調整してください。

●ＵＲＬを含む電子メールを受信拒否にしている

本文にＵＲＬを含むメールを受信しない設定をされている場合、認証メールを受信できない場合があります。
設定・解除方法等につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

●受信制限の設定をしている

迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ、［@clubDAM.com］を受信可能なドメインとして設定してください。

●ご登録メールアドレスが誤っている

メールアドレスをお確かめのうえ、最初から登録をお試しください。

●上記に当てはまらない場合

上記をご確認いただいても認証メールが届かない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。